Доставка, оплата та гарантія
Ми доставляємо меблі по всій Україні та пропонуємо декілька зручних способів оплати. Нижче зібрана важлива інформація про доставку, самовивіз, підйом, збирання меблів і гарантійні умови.
Доставка
Власна доставка, транспортні компанії та вантажні відділення Нової пошти.
Самовивіз
Отримання замовлень у точках видачі в Києві та Чернігові.
Оплата
Готівка, банківський переказ, LiqPay, термінал і оплата частинами.
Гарантія
Гарантійний термін на меблі становить 12 місяців.
Як можна отримати замовлення
Спосіб доставки узгоджується з менеджером залежно від товару, міста отримання, габаритів і побажань покупця.
Наша доставка
Доставляємо меблі власним транспортом за погодженими з менеджером адресою, датою та часом.
Додатково можна замовити підйом на поверх і збирання меблів.
Нова пошта
Відправлення здійснюється на вантажні відділення Нової пошти або адресною доставкою.
Вартість перевезення визначається перевізником відповідно до габаритів, ваги та маршруту.
Транспортна компанія
Можлива доставка іншими транспортними компаніями або кур’єром до будинку.
Точний спосіб і вартість доставки попередньо погоджуються з менеджером.
м. Київ
вул. Велика Кільцева, 4Г, ринок «Окружна», точка видачі замовлень №33.
Графік: вівторок–субота 10:00–14:00, неділя та понеділок — вихідні.
Для зручності попередньо зв’яжіться з менеджером: (050) 465-88-28.
м. Чернігів
просп. Перемоги, 95А.
Графік: понеділок–субота 10:00–18:00, неділя 10:00–17:00.
Для зручності попередньо зв’яжіться з менеджером: (050) 38-31-118.
Терміни відправлення
Товар у наявності зазвичай відправляється протягом 7 днів. Товар зі статусом «під замовлення» може бути доставлений протягом 1–6 тижнів. Деталі та орієнтовні строки погоджуються з менеджером під час підтвердження замовлення.
Збирання та підйом меблів
Вартість підйому залежить від габаритів, ваги меблів, кількості поверхів, наявності ліфта та складності доступу.
Послуга доступна в Києві, Чернігові та області, а також в інших містах за попередньою домовленістю.
Перед збиранням перевірте товар
Обов’язково огляньте упаковку та деталі під час отримання, особливо скляні елементи й дзеркала. До завершення перевірки та збирання зберігайте заводську упаковку.
Підйом вантажним ліфтом
Можливий, якщо висота та ширина отвору становлять до 2,4 м.
Підйом пасажирським ліфтом
Можливий для меблів і упаковок розміром до 2,2 м.
Складні умови
Вузькі проходи, гвинтові сходи, складний під’їзд та нестандартний занос розраховуються індивідуально.
Відповідальність покупця
Покупець має забезпечити вільний доступ, звільнити проходи та попередньо повідомити про особливості занесення.
Важливо
Про необхідність занесення потрібно повідомляти заздалегідь. Додаткове розбирання або складання, очікування чи повторний виїзд з вини покупця оплачуються окремо. Компанія не несе відповідальності за стан ліфта, під’їзду чи доступу. При самостійному занесенні гарантія на пошкодження, що виникли під час перенесення, не поширюється.
Оберіть зручний варіант розрахунку
Доступні готівковий і безготівковий розрахунок, онлайн-оплата карткою, оплата через термінал та оформлення покупки частинами.
Готівковий розрахунок
Можлива оплата готівкою при отриманні товару, якщо доставка виконується кур’єром додому або транспортною компанією.
Для складних і великих замовлень може бути передбачена попередня оплата.
Безготівковий розрахунок
Оплата здійснюється за банківськими реквізитами з попередньою оплатою.
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
Отримувач: Піралова Алла Василівна
IBAN: UA823052990000026007031047414
ЄДРПОУ: 2474314500
Оплата LiqPay
Оплатити замовлення можна банківською карткою Visa або MasterCard безпосередньо на сайті.
Після оформлення замовлення потрібно обрати спосіб оплати «LiqPay» та виконати підказки системи.
Оплату приймає ФОП Репчина Анастасія.
Термінал або QR-код
Оплату можна здійснити через банківський термінал або за допомогою QR-коду.
Після сканування коду замовлення можна оплатити через банківський застосунок.
Повернення коштів
У разі скасування замовлення або погодженого повернення товару кошти повертаються на банківську картку покупця протягом 5 днів.
Меблі в оплату частинами
Послуга доступна для товарів вартістю від 5 000 грн. Оплата частинами поширюється лише на меблі. Доставка, занесення та збирання у кредит не оформлюються. Максимальний термін розстрочки — 3 місяці, або 4 платежі.
Оплата частинами
Процентна ставка становить 0,01% на місяць від загальної суми договору.
Перший платіж здійснюється під час оформлення кредиту.
Можливі комісії
- 0% — при списанні платежу з власних коштів клієнта;
- 4% — при списанні платежу з кредитних коштів.
Як скористатися
- Мати картку ПриватБанку, що підтримує послугу.
- Перевірити доступний ліміт у застосунку Приват24.
- Обрати товар і повідомити менеджера про бажання оформити оплату частинами.
- Отримати рахунок і посилання на оформлення.
- Підтвердити покупку в застосунку банку.
Покупка частинами
Відсоткова ставка може змінюватися залежно від строку кредитування, запропонованого банком.
За умови списання щомісячного платежу з кредитних коштів окрема комісія банком може не стягуватися.
Як скористатися
- Мати картку monobank.
- Перевірити доступний ліміт «Покупки частинами».
- Обрати товар на сайті.
- Повідомити менеджера про бажання придбати товар частинами.
- Підтвердити запит у застосунку банку.
Перший платіж здійснюється під час підтвердження покупки, наступний — через місяць.
Гарантія на меблі — 12 місяців
Гарантія надається виробником з моменту покупки за умови правильної експлуатації меблів у нормальних умовах.
Перед складанням меблів необхідно перевірити деталі на наявність сколів, подряпин, пошкоджень і відповідність кольору всіх елементів.
У разі виявлення браку потрібно призупинити складання. Деталі зі слідами монтажу, просвердленими отворами, встановленим дзеркалом або склом поверненню та обміну не підлягають.
Зберігайте заводську упаковку до завершення складання, а товарний чек — протягом усього гарантійного строку. Рекламації приймаються за наявності чека, товару або окремих деталей в оригінальній упаковці.
Гарантія не поширюється, якщо:
- порушені правила та умови експлуатації меблів;
- ремонт або відновлення виконувалися покупцем самостійно;
- меблі пошкоджені домашніми тваринами, вогнем, агресивними рідинами або через недбале користування;
- покупець самостійно змінив конструкцію виробу або його комплектуючі;
- закінчився гарантійний строк;
- пошкодження виникли через самостійну доставку, підйом, перенесення або неправильне складання;
- дефекти були відомі покупцеві до продажу та враховані під час надання індивідуальної знижки.
Усі важливі деталі погоджуються до відправлення
Перед оформленням замовлення менеджер допоможе уточнити доступність товару, орієнтовний строк доставки, спосіб оплати, необхідність підйому та збирання меблів. Це дозволяє заздалегідь узгодити умови й уникнути непорозумінь під час отримання замовлення.